Pour effectuer des travaux, il peut s’avérer difficile de trouver un professionnel fiable. Créée en 2010 à Grenoble, l’entreprise Bilik propose à travers sa plateforme web une solution de mise en relation entre les particuliers et les artisans de confiance. Dans l’optique de se développer davantage, cette société s’implante désormais dans la ville de Bordeaux.
Un réseau d’artisans de confiance à Bordeaux
La principale mission de Bilik consiste à trouver des professionnels compétents et dignes de confiance pour constituer un réseau fiable. Une fois ces artisans repérés, l’entreprise met à leur disposition des outils pratiques pouvant leur permettre d’établir une bonne relation avec leurs clients. Dans sa démarche, elle met un accent particulier sur la proximité et la rigueur tout en se basant sur le bouche-à-oreille.
L’installation de ce réseau dans la capitale girondine peut permettre aux particuliers d’éviter d’avoir recours à un artisan qui manque de rigueur ou de professionnalisme. L’entreprise met en place une stratégie de sélection très rigoureuse en ce qui concerne les artisans. De la qualité relationnelle aux compétences techniques en passant par le volet comportemental, les critères de sélection sont stricts avec Bilik.
Pour évaluer ces différents critères, Bilik peut suivre les recommandations, échanger avec le professionnel, effectuer une vérification auprès des dix derniers clients ou suivre les commentaires sur les canaux de ces artisans. Au sein du réseau Bilik Bordeaux, les professionnels peuvent être des indépendants ou de petites entreprises (TPE). Ces derniers sont en accord avec la charte de l’entreprise, tout en signant un certain nombre d’engagements.
Une présence étendue de Bilik sur Bordeaux
Après l’extension de son réseau dans les villes comme Lyon, Chambéry, Nantes ou encore Annecy, c’est au tour des Bordelais de profiter des services de Bilik. Animé par Jérémie Queyssac, le réseau de Bordeaux peut faciliter la tâche aux particuliers qui recherchent des artisans fiables pour des travaux spécifiques.
Sur le site web de l’entreprise, il est possible de trouver un large panel de professionnels compétents pouvant répondre aux besoins spécifiques des particuliers. Que ce soit pour des travaux de rénovation, de réparation, des projets de construction ou tout autre chantier, ce moteur de recherche simplifie le processus de sélection :
- travaux de plomberie, d’isolation, de maçonnerie et de terrassement,
- gros œuvre, travaux sur cordes,
- dépannage, décoration,
- isolation, chauffage, façade,
- électricité, jardin, peinture,
- toiture, vitrerie, ventilation, miroiterie…
Pour la réalisation des travaux de rénovation, des particuliers peuvent trouver des professionnels pouvant les aider à obtenir des subventions comme l’aide MaPrimeRénov’ par exemple. En quelques clics, ils découvriront une sélection d’artisans préalablement évalués selon des critères stricts. Ce moteur de recherche représente ainsi une solution pratique et efficace pour éviter le stress en rapport avec la recherche de professionnels qualifiés.
Avec Bilik, il est également possible de trouver un assureur, un garagiste ou encore un gestionnaire de patrimoine pour son projet à Bordeaux.
Une relation directe entre le particulier et le professionnel
L’équipe met un accent particulier sur la qualité des prestations et la confiance établie entre les professionnels et leurs clients. En cas de nécessité, des conseillers peuvent intervenir pour modérer ou aider les deux parties. L’objectif de Bilik est de faire connaître les artisans compétents tout en leur permettant d’avoir des échanges fluides avec leurs clients. Le particulier devra considérer le professionnel comme un partenaire au lieu d’un sous-traitant et a la possibilité de lui faire une appréciation sur la plateforme. Ces différentes appréciations participent à l’amélioration de la notoriété des professionnels référencés sur la plateforme.
Quant aux professionnels adhérents, ils ont la possibilité de répondre aux sollicitations sur la plateforme en cas de demande de projet. Ils peuvent notamment décliner une offre ou mettre leurs compétences en avant pour répondre aux attentes des clients.
Selon la charte de Bilik, les professionnels doivent également favoriser le compromis en cas de litige. Dans le cadre de la réalisation de certains travaux à Bordeaux et ses environs, la société peut intervenir en cas de conflit entre les deux parties. Le client a ensuite la possibilité de poster son appréciation qui peut traduire son sentiment. Sur la plateforme, le professionnel peut aussi lui répondre en retour.
En ce qui concerne l’aspect financier, Bilik ne prélève aucune commission sur les projets gérés par les professionnels référencés à Bordeaux. Une cotisation fixe est à la charge de chaque professionnel pour couvrir le travail de mise en relation, de communication, de suivi et de sélection. Que vous soyez utilisateur ou professionnel, l’entreprise ne commercialise pas non plus vos données personnelles.
Avoir recours à Bilik à Bordeaux représente ainsi une solution pratique pour entrer en contact avec un professionnel de confiance pour effectuer ses travaux.